Aziende

1) Modalità di pagamento

1.1 Il servizio di fornitura Demo Webloyd per Agenzie si paga totalmente in anticipo. 1.2 Solo per le offerte rivolte ad agenzie e freelance il 1° acquisto di Realizzazione del sito personalizzato richiediamo il 50% in ancitipo e il 50% dopo aver mostrato il progetto ma prima della migrazione su ambiente finale (non valido per le Demo) 1.3 I pagamenti inferiori di 1.200,00€ si devono saldare in anticipo. 1.4 I pagamenti superiori di 1.200,00€ si devono pagare in anticipo del 50% e il 50% dopo aver mostrato il progetto ma prima della migrazione su ambiente finale. 1.5 La richiesta di messa online del sito avviene solo dopo il pagamento del saldo, in qualsiasi condizione. 1.6 Non è possibile chiedere un rimborso a meno che la lavorazione del progetto non sia ancora iniziata.

2) Modalità di lavorazione

2.1 Questa offerta è rivolta ad Agenzie e pertanto non siamo tenuti ad effettuare l’inserimento di materiale testuale, fotografico, video e traduzioni qualora non siano menzionate specificamente nell’offerta ricevuta, la nostra manzione è quella di: 2.1.a Installazione e configurazione dei software comunemente chiamati Plugin 2.1.b Creazione dei CPT definiti Custom Post Type (es. Servizi) e dei loro metadati (es. Nome del servizio, descrizione del servizio, immagine del servizio etc.) 2.1.c Allacciamento ai listati (es. griglia o elenco dei servizi) e alle singole pagine dinamiche di CPT 2.1.d Creazione di pagine Archivio e Risultati 2.1.e Rendere tutti i blocchi Responsive 2.1.f Test di funzionalità della piattaforma ed eventuali correzioni, consegnata chiavi in mano con placeholder (contenuti di esempio). 2.2 La configurazione dei software come WProcket (incluso nei nostri software) o Iubenda (non incluso nei nostri software), Imagify (incluso pacchetto da 10€ unatantum) o la CDN (lato hosting provider non incluso), API SCORM per Elearning, Google Map API Key, sono a carico del committente Agenzia o Freelance.

3) Limitazione di Responsabilità

3.1 Una volta rilasciato il sito web all’Agenzia non saremo più responsabili del corretto funzionamento qualora: A) non sia stato scelto un piano di Assistenza e Rinnovo Trimestrale B) se chi gestirà il sito installerà software da noi non dichiarati compatibili e ne provocherà danni permanenti C) Gli sviluppatori del software non rilasciano più aggiornamenti 3.2 Non siamo responsabili, qualora, aggiornando i plugin, o il tema o qualsiasi altra applicazione sul proprio sito, quest ultimo non dovesse risultare più fruibile. 3.3 Non abbiamo alcuna responsabilità in merito al piano Hosting e Dominio forniti da Hosting Provider esterni, potrete rivolgervi ai centri assistenza dei rispettivi Hosting Provider (es. Aruba). 3.4 Pur utilizzando software leader di settore non siamo responsabili per eventuali anomalie non potendo agire sul codice dei software pertanto non è possibile garantire per tutto il periodo del contratto al 100% il corretto funzionamento poichè dipeso da molteplici fattori, aziende esterne differenti, aggiornamenti software, situazioni aziendali come il fallimento, mancanza di operatori di supporto, hackeraggio etc… Inoltre non possiamo essere ritenuti responsabili qualora l’azienda non rilasci più aggiornamenti o se gli aggiornamenti forniti possano causare qualsiasi sorta di anomalia o se l’assistenza clienti non risponda ai propri quesiti. 3.5 Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali disservizi del vostro spazio hosting o di eventuali anomalie del sito, poichè sono problematiche che riguardano il vostro Hosting Provider. 3.6 Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di attacchi informatici ne tenuti ad effettuare lavorazioni successivamente. 3.7 Pur utilizzando un software a pagamento per il backup dei vostri dati non possiamo ritenerci reponsabili per eventuali corruzioni di file, danni lato server e anomalie di ogni genere che ne possono comportare un danno ai file permanenti e quindi non sarà possibile effettuare ripristini. Consigliamo pertanto di impostare i backup (a carico del committente) lato Hosting per una maggiore sicurezza. 3.8 Non siamo responsabili in nessun caso e circostanza dei dati che il cliente ci richiede di inserire nel proprio sito. 3.9 Questo contratto non include il costo per un eventuale contratto di reponsabilità dei dati se non espressamente indicato

4) Migrazione e Requisiti minimi

4.1 Il servizio Hosting a carico del committente deve avere caratteristiche tecniche tali da far fruire fluidamente il sito internet, in caso di e-commerce o operazioni a pagamento è obbligatorio un hosting performante con versioni di php e database aggiornati o aggiornabili all’ultima versione corrente e l’acquisto di una CDN (circa 120,00€/anno dipende dal servizio hosting). Se non sarà possibile ottenere tale configurazione sul piano hosting di destinazione, non sarà possibile effettuare migrazioni assistite ma il cliente dovrà caricarsi autonomamente i file di backup e database senza il re-ulr e non sarà possibile garantire il funzionamento o la fluidità così come da bozza presentata su webloyd per mancanza di prestazioni sufficienti lato macchina. 4.2 Nell’offerta non è inclusa la migrazione del portale sulla macchina di destinazione, il costo si dovrà calcolare in base alla mole di lavoro. Inclusa nell’offerta diamo un pacchetto con il backup del portale e del database da poter ripristinare tramite risorsa tecnica del settore. Incluso anche 1 tentativo di Migrazione rapido attraverso un tool in nostro possesso. Non possiamo garantirne il corretto funzionamento in quanto il piano hosting di partenza e quello di destinazione, se hanno caratteristiche differenti rilevanti possono causare una mancata connessione e quindi migrazione, pertanto proveremo 1 volta, in caso negativo, forniremo i file di backup e database da ripristinare sulla macchina di destinazione, come detto, a carico dell’Agenzia.

5) Aggiornamenti Software e revoca delle chiavi di licenza

5.1 Il costo delle licenze software che permettono gli aggiornamenti e dell’assistenza deve essere pagato in anticipo di 30 giorni dalla data di scadenza del contratto tra le parti, 12 mesi dalla data di installazione dei software. Se il pagamento non verrà effettuato entro 15 giorni dopo la data di scadenza ci riserviamo il diritto di interrompere il servizio senza preavviso, revocando tutte le licenze software da remoto ed interrompendo in maniera definitiva il rapporto di Assistenza e servizi riportati nella presente offerta. Nel costo delle licenze e servizi non è incluso il costo del vostro piano Hosting e Dominio annuale. Solo in caso di E-Learning, Social Network o Community il costo annuale di licenze software va saldato in anticipo e non è incluso nel 1° anno. 5.2 Possiamo includere nel costo solo le licenze dei software che noi abbiamo già acquistato, il costo di eventuali software richiesti dal committente non presenti nel nostro elenco (Software inclusi) saranno a carico del committente. 5.3 Rinnovando da noi il costo delle licenze Software inclusi nei siti che rilasciamo siete a conoscenza che, qualora abbiate necessità di contattare il supporto clienti di uno o più Plugin installati (se presenti nei Software Inclusi) non potrete contattare direttamente l’azienda ma dovrete inviarci le credenziali di accesso e dovremo fare da ponte tra voi e l’azienda del plugin per le comunicazioni.

6) Rescissione del contratto

6.1 Entrambe le parti possono rescindere dal presente contratto con tutti i servizi annessi con un preavviso di 30gg senza dover specificare motivazioni rilevanti ed il committente in quel caso ha diritto a mantenere la quota annuale percepita. 6.2 Se il cliente dovesse, per qualsiasi motivo bloccare la lavorazione del progetto o ritardarne la consegna del materiale stabilita o richiedere lavorazioni successive al primo accordo ci riserviamo il diritto di rescindere dal presente contratto mantendo la quota di anticipo percepita o in alternativa richiedere in aggiunta alla presente offerta un costo relativo le ore di lavoro extra che calcoliamo in 80,00€/h e che saranno da pagare in anticipo e con un minimo di 5 ore alla volta.

7) Modifiche o implementazioni

7.1 Il prezzo riservato all’assistenza ed licenze non include eventuali modifiche successive al rilascio del portale qualora non prettamente specificato. Per quel tipo di modifiche offriamo pacchetti orari da pagare in anticipo sulla lavorazione con un minimo di 5 ore per un totale di 400,00€.

8) GDPR

8.1 I nostri portali utilizzano tecnologie conformi al GDPR (Adeguamento non incluso) ma non avendo nessun codice proprietario installato non possiamo ritenerci responsabili per qualiasi genere di perdita di dati, ne possiamo essere ritenuti reponsabili dell’adeguamento al GDPR in quanto non siamo consulenti legali. Per una compliance al 100% si consiglia una consulenza da uno Studio Legale specializzato. Per adeguare un portale vetrina o e-commerce senza l’ausilio di un consulente legale si può usare (a proprio rischio) Iubenda, dal costo, se vetrina di 19€/anno/lingua, se e-commerce oltre al primo costo 29€/mese, a carico del committente.

9) Ceditura delle chiavi di licenza a terzi

9.1 Il fornitore dei servizi, qualora la situazione lo richiedesse o per propria esigenza si riserva il diritto di cedere le proprie licenze madri ad altre aziende e/o freelance regolari con cui il cliente (colui che paga l’assistenza e manutenzione annuale) potrà siglare un nuovo contratto per il rinnovo di licenze e assistenza liberamente oppure pagare direttamente le licenze sui rispettivi portali.

10) Validità dei termini e condizioni riportate

10.1 Ci riserviamo il diritto di cambiare termini, condizioni, costi, tempistiche e modalità di lavorazione previa comunicazione al cliente di almeno 30 giorni prima della scadenza annuale.

11) Periodi festivi

11.1 Nel periodo che va dal 20 Luglio al 25 Agosto e dal 20 Dicembre al 15 gennaio successivo i tempi di risposta e le lavorazioni potrebbero dimezzarsi a causa delle festività.